Preguntas Frecuentes Sobre Los Eventos Con Premios

¡Invocadores!

Este tipo de eventos, torneos organizados por terceros y dotados de premios que pueden ir de hardware a Riot Points, están diseñados para jugadores interesados en llevar su juego al siguiente nivel de competición o labrarse una carrera como jugadores profesionales. A continuación encontraréis una lista de preguntas que hemos recibido tanto de organizadores como de jugadores, junto a las respuestas a dichas preguntas.

Preguntas Frecuentes De Participantes Del Torneo

Preguntas Frecuentes De Participantes De Los Organizadores Del Torneo

Preguntas Frecuentes De Participantes Del Torneo

¿Cómo puedo participar en un torneo?

Actualmente hay muchos torneos en las distintas regiones, tanto dentro como fuera de Internet. Si deseáis participar en un torneo cualquiera, entrad en nuestra página web competitiva y haced clic en “Explora eventos con premios”, o bien visitad nuestro foro Eventos competitivos, en el subforo de Juego competitivo. Para el futuro pretendemos integrar información de los torneos de la comunidad en nuestra página web competitiva, para que sea más cómodo para quienes estén interesados en participar en un torneo.

Hace poco he participado en un torneo y he obtenido un premio, pero todavía no he recibido nada. ¿Cuándo recibiré mi premio?

Las recompensas pueden tardar hasta tres semanas en enviarse. Riot solo puede enviar los premios una vez ha recibido la confirmación de los organizadores del torneo de que debes recibir uno. Así nos aseguramos de que los jugadores reciban los premios que se merecen. Si creéis que la distribución de los premios está llevando más de la cuenta, contactad con los organizadores del torneo para que nos avisen.

He esperado pacientemente durante un mes o más, pero todavía no sé nada de mi premio. ¿Qué puedo hacer?

Si ya habéis intentado contactar con los organizadores del evento y creéis que os habéis quedado sin opciones, enviad un correo electrónico a tournaments@riotgames.com con los siguientes datos:

  • El nombre del torneo en el que habéis participado con vuestro equipo.
  • El servidor en el que habéis competido (North America, Europe West, Europe Nordic & East).
  • La fecha del torneo (cuándo habéis competido).
  • El premio que se suponía que deberías haber recibido (ejemplo: 15 $ en RP).
  • MUY IMPORTANTE: los nombres de invocador usados por todos los miembros del equipo durante el torneo. (Si habéis cambiado el nombre de invocador después del torneo, necesitaremos el antiguo también para poder confirmar vuestra presencia en el mismo).

Dadnos 72 horas para responder a vuestra pregunta. Por favor, no escribáis al servicio de atención al jugador ni a ninguna otra dirección de correo electrónico de Riot, ya que no harán más que reenviar vuestra pregunta a tournaments@riotgames.com.

Hace poco he participado en un torneo y no estoy satisfecho con la organización y/o tengo una disputa sobre la que informar. ¿Con quién debo contactar?

Lamentamos oír que habéis tenido problemas durante el torneo. Vuestros comentarios son muy importantes para nosotros. Enviad un correo electrónico a tournaments@riotgames.com con todo comentario o queja que podáis tener sobre el torneo en el que acabáis de participar. Incluid también los siguientes datos:

  • El nombre del torneo en el que habéis participado.
  • El servidor en el que habéis competido (North America, Europe West, Europe Nordic & East).
  • La fecha del torneo.
  • El nombre o nombre de invocador del organizador del torneo.

Tened en cuenta que los torneos de Riot corren a cargo de otras organizaciones. Nosotros cambiaremos todo lo que podamos por nuestra parte, pero recibir una queja no garantiza que realicemos ningún cambio.

Preguntas Frecuentes De Participantes De Los Organizadores Del Torneo

¿Dónde puedo dar de alta mi torneo?

Norteamérica: http://competitive.na.leagueoflegends.com/competitive/prized/submit-tournament

Europa West: http://competitive.euw.leagueoflegends.com/competitive/prized/submit-tournament

Europ Nordic and East: http://competitive.eune.leagueoflegends.com/competitive/prized/submit-tournament

¿Cuál es el número mínimo de equipos que debo tener para poder registrar mi evento?

Pedimos un mínimo de ocho equipos participantes para poder registrar un torneo. Nos reservamos el derecho a no otorgar premios si un torneo no demuestra adecuadamente que se ha cumplido este requisito.

¿Puedo participar en el torneo que estoy organizando?

Animamos a todos los organizadores a seguir el código de etiqueta de los torneos. Para evitar conflictos o prejuicios, se considera poco profesional que un administrador u organizador de un torneo participe en el mismo.

¿Cuál es el tiempo mínimo de antelación para enviar mi petición de torneo?

Debéis enviar tu petición al menos 30 días antes del inicio del torneo. También es válido enviarla con mayor antelación.

¿Cómo sabré si Riot ha aprobado mi torneo?

Os enviaremos un correo electrónico de confirmación de vuestra petición. De ser rechazado, os especificaremos la razón para dicho rechazo y os permitiremos volver a intentarlo.

¿Cuánto tardaré en saber si mi evento ha sido aceptado o rechazado?

Haremos lo que podamos para contestaros mediante correo electrónico en las 72 horas siguientes a la recepción de la petición. Debido al número potencialmente elevado de peticiones, dadnos un margen de al menos una semana para responder.

Mi torneo ha sido aceptado. ¿Debo mostrar que Riot Games está patrocinando el torneo?

Cuando ofrecemos premios de RP para vuestro torneo, no lo estamos patrocinando oficialmente, así que, por favor, no mostréis el logotipo de Riot Games en ningún cartel o página web. Los premios que os ofrecemos son una bonificación por ayudarnos a crecer y por apoyar nuestro panorama competitivo.

Voy a montar un torneo en red LAN. ¿Tenéis algún cliente específico para red LAN que podamos usar?

Actualmente, tan sólo los eventos del circuito y de nuestros asociados tienen acceso al reino para torneos, así que usad el servidor por defecto. Si deseáis montar un evento que incluya tanto a EU West como a EU Nordic & East, enviad dos eventos separados, uno por cada territorio. Esperamos que esto cambie en el futuro, pero no tenemos ninguna estimación de cuándo va a ocurrir dicho cambio.

Quiero montar un torneo en Sudamérica, Corea, China, Rusia o las regiones del Sudeste Asiático. ¿Me podrías ayudar con los premios?

Por ahora sólo apoyamos los torneos de la comunidad en Norteamérica y Europa. Estamos trabajando duro para expandirnos a nuevas regiones y que todo el mundo pueda recibir nuestro apoyo. Pedimos disculpas si todavía no podemos apoyar vuestro torneo.

¿Podría Riot enviarnos regalos para nuestro torneo?

Aunque nos encantaría enviaros productos oficiales y otros premios similares a los torneos, no podemos hacerlo debido a la gran cantidad de peticiones de torneos que recibimos. Estamos buscando una solución para futuros torneos.

Mi torneo ha terminado. ¿Cómo informo de los ganadores y os demuestro que mi evento ha tenido lugar?

¡Fantástico! Enviad un correo electrónico a la persona que os envió el correo electrónico de confirmación con los siguientes datos:

  • El servidor en el que ha tenido lugar el evento (NA, EUW, EUNE).
  • Una captura de pantalla, fotografía o enlace donde podamos ver las eliminatorias.
    • No se aceptarán archivos editables, tales como Google Docs, ficheros .pdf u hojas de Excel. Será necesario que el archivo enviado sea una imagen estática o un enlace a una página web con un generador de eliminatorias.
  • Capturas de pantalla o fotografías del evento (nos encantan).
  • Una lista con los nombres de los invocadores ganadores según la posición (del 1º al 4º es lo normal).

Informad a vuestros participantes de que podrían pasar hasta dos semanas desde el momento en que nos enviáis los resultados hasta que reciban sus premios.

¿Posee Riot Games una ley de prescripción que indique el tiempo límite que tienen los organizadores de un torneo para enviar la lista de ganadores?

Sí, la ley de prescripción establece un máximo de 2 semanas desde el final del torneo. Si en ese plazo no se ha enviado a vuestro contacto o a tournaments@riotgames.com una lista de ganadores y el cuadro de eliminatorias, se os negará el premio.

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